Persona aplicada ao Inbound

A persona é a representação fictícia de um cliente ideal de um negócio, normalmente é utilizada como guia nas estratégias de conteúdo, marketing, vendas e comunicação. Persona são utilizadas pelo Marketing como base para planejar, criar e enviar as mensagens.

Mas existe também o Buyer Persona, muito útil para o Inbound. Buyer Persona é uma representação semifictícia do cliente ideal para a empresa, que é levantado a partir de dados da própria empresa e pesquisas de mercado.

O que deve compor um Buyer Persona :

• Cargo
• Segmento de mercado
• Idade
• Objetivos

O aprofundamento varia conforme a empresa, o segmento e os objetivos. Deve ser baseado em dados reais obtidos na base de clientes! Ou em pesquisas efetivas e muito bem direcionadas!

Você não pode fazer suposições:

Suposição = erro, e dinheiro e oportunidades jogados fora!

Persona <> Público-Alvo

A persona é muito precisa, o público alvo e muito difuso