Perguntas frequentes

O que é a Platzi?

A Platzi é uma plataforma de educação on-line, onde ensinamos como criar todos os tipos de tecnologias em programação, design, marketing, produção audiovisual, crescimento profissional e negócios por meio de cursos e formações. A Platzi te dá a oportunidade de ser um especialista na sua área de preferência, você pode comprar cada curso individualmente.

Como funcionam os cursos? Devo seguir um cronograma?

Todos os nossos cursos são on-line e tudo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma. Assim, uma vez publicados, os cursos começam e terminam de acordo a sua disponibilidade. Você encontrará vídeos, material de leitura, desafios e também poderá participar do sistema de discussões com a comunidade de alunos e professores, assim como fazer uma prova de certificação.

Quais meios de pagamento aceita a Platzi?

Aceitamos cartões de crédito ou cartões de débito internacionais (Visa, MasterCard ou AMEX) que possuem o código de segurança de 3 dígitos e permitem pagamentos on-line no exterior. Nós cobramos você a partir dos Estados Unidos.

Aceitamos também PayPal, embora você possa ter um atraso no processamento do pagamento em algumas ocasiões.

Quanto tempo demora para ativar se eu pagar com cartão?

É ativado imediatamente. Ao pagar, você terá acesso a todo o conteúdo do curso.

Eu já paguei, o que devo fazer agora?

Depois de pagar, você receberá um e-mail de ativação. Se você quiser pode criar sua conta em platzi.com.br/login.

Depois de criar sua conta, você deve entrar na plataforma com o seu e-mail e senha, ou através do Twitter/Facebook. Não se preocupe, não invadimos sua privacidade nem temos acesso a sua senha. Leia nossas políticas de privacidade.

O que devo ter para entrar nos cursos?

Apenas uma conexão com a Internet e um computador, laptop, tablet ou smartphone com Android 4+ ou iOS5 +. Você não precisa instalar o Skype ou algo assim. A Platzi está na internet para oferecer a melhor experiência em educação online.

Sério?! Qualquer laptop, celular ou tablet?

Sim, sério, não é ótimo? Basta lembrar que deve ser um smartphone ou tablet moderno. O iPad 1 serve para você, um tablet Android com Android 4 ou superior também.

Por quanto tempo tenho acesso ao meu curso?

Se você adquirir um curso, você sempre terá acesso a todo o conteúdo que você adquiriu através da plataforma.

Que tipo de certificado de conclusão a Platzi oferece?

No final das aulas, publicamos um exame de certificação. Os alunos passam com nota maior ou igual a 9. O certificado mostra que você aprendeu e entendeu com sucesso os tópicos vistos. Se você perder o exame, poderá tentar novamente a cada 12 horas.

Como posso obter ajuda personalizada?

Oferecemos suporte técnico, administrativo ou de pagamento relacionado à plataforma por e-mail ([email protected]), por meio de Mensagem Direta em nossa plataforma ou ligando para os números de contato durante o horário comercial.

Para questões relacionadas ao conteúdo das aulas, use o sistema de discussão de cada curso. Você terá uma resposta de seus professores e colegas de classe. Caso sua dúvida seja super específica, nossa equipe gosta de desafios e procuraremos orientação em sua pesquisa específica.

Queria recomendar que vocês dessem um curso de…

Adoraríamos ouvir suas sugestões. Diga-nos quais são as suas ideias em [email protected].