Fundamentos de um Community Manager
Boas-vindas e Objetivos: O que é ser Community Manager?
Arquétipos, Brand Persona e Voice Deck
Exemplo prático de Arquétipos, Brand Persona e Voice Deck
Mudança na Jornada do Consumidor e Social Mídia
Definindo o arquetipo, brand persona e voice deck da sua marca
Conteúdo para Redes Sociais
Etapas da Jornada Unbound e camadas
Psicologia Humana e a Regra dos 3Hs
Criando conteúdo do tipo Help
Criando conteúdo do tipo Hub
Criando conteúdo sobre o que você vende
Criando conteudo do tipo Hero
Criação de post, Templates e Formatos
Mobile First: Criação para redes sociais nos smartphones
Lives em redes sociais
Tarefa de conteúdo para Redes Sociais
Publicação para Redes Sociais
Distribuição das Editorias
Matriz de Canais sociais e Matriz de Editorias
Calendário e Frequência de publicação
A frequência certa de publicação
Ferramenta para gestão de publicações
Estratégia de Hashtags
SMO – Social Media Optimization
Tarefa: definição das redes sociais, linhas editoriais e hashtags
Alcance e Engajamento
Dimensões de mídia
Influenciadores digitais
Interações nas Redes Sociais
Ferramentas de Automação para Instagram
Protocolos de SAC Social
Tarefa de Dimensões de Mídia e Banco de Respostas
Monitoramento e Análise
Métrica de Acompanhamento e Indicadores de Performance
Jornada Unbound, Métricas e KPIs
Insights de Negócio e Conteúdo
Ferramentas e Tipos de Monitoramento
Tagueamento e Classificação
Categorização Qualitativa
Categorias de Análise e Hipóteses
Exemplo de análise de uma marca real
Como criar um relatório de Mídias Sociais
Relatório exemplo de Mídias Sociais
Tarefa para definiçao de KPIs e Relatório
Gestão de Crises
Gestão de crises e responsabilidades do Community Manager
Boas práticas de gestão de crises
Etapas do framework de gestão de crise
Conclusão
Você não tem acesso a esta aula
Continue aprendendo! Junte-se e comece a impulsionar sua carreira
Se você já tem uma conta,
SMO – Social Media Optimization
22/44Otimizar o conteúdo publicado nas redes sociais significa praticar algumas estratégias para que os nossos objetos sociais que sejam encontrados e garantir que nossa Marca seja relevante.
Social Media Optimization (SMO) é um conjunto de técnicas para conseguir que um conteúdo publicado nos canais sociais seja mais facilmente encontrado. A SMO é diferente da Search Engine Optimization (SEO), pois a primeira almeja a visibilidade dos objetos sociais (conteúdo) enquanto a SEO procura visibilizar o Website.
Vamos ver como otimizar a nossa estratégia de Search Engine Marketing, pensando nas esferas do Inbound Marketing, On page SEO e SMO Social Content.
Para entender a otimização, é importante conhecer que os objetos sociais são interligados através de metadados. Os metadados são características que definem o conteúdo para os algoritmos, não necessariamente para os humanos. Os metadados são contextualizados através de palavras chave, títulos, tags, links e descrições.
Contribuições 0
Perguntas 0
Quer ver mais contribuições, perguntas e respostas da comunidade?