Segmentação de mercado e persona

Segmentação – conjunto de pessoas com certas características específicas em comum. Segmentar, significa reconhecer que o mercado é heterogêneo e que cada grupo tem desejos e necessidades próprios. Os segmentos devem ser mensuráveis, substanciais, diferenciáveis e acionáveis.

Marketing de massa: vendedor produz, distribui e promove em massa.
Marketing de produtos múltiplos: venda de 2 ou mais produtos com diferentes características, estilos, qualidade e tamanho.
Marketing de segmentos: produto certo para cada segmento mercado-alvo.
Micromarketing ou Marketing de nichos: definição dos segmentos em subsegmentos.
Marketing individualizado: adapta o produto e programa de Marketing às necessidades de um cliente específico.

Para identificar seu segmento, precisa passar por um processo de: Levantamento → Análise → Desenvolvimento de Perfil. Pode-se usar características geográficas, demográficas, sócio-econômicas, psicológicas, por tipo de produto ou várias outras.

Persona – Uma pessoa representativa daquele grupo, com características que identificam o consumidor médio que você vai levar em conta ao fazer o marketing do produto.