Introdução
Introdução - Evolução da orientação das empresas
Conceitos centrais de marketing
Comportamento de compras e consumo
Comportamento de compras e consumo
Outras perspectivas de Pesquisa sobre o Comportamento
Comportamento do Comprador Organizacional
Planejamento estratégico de Marketing
Planejamento estratégico de Marketing
Ambientes de Marketing
Ambientes de Marketing
Ferramentas de diagnóstico e avaliação
As 5 forças de Porter
Matriz concorrencial e SWOT
Matriz GE
Segmentação
Segmentação estratégica de mercado
Posicionamento
Posicionamento de mercado
Marketing Mix
Marketing Mix – Produto
Características de Serviços
Marketing Mix – Preço
Marketing Mix – Praça
Marketing Mix – Promoção ou Composto de Comunicação
Objetivos
Estabelecimento de objetivos
Estratégias
Estratégias Competitivas
Estratégias do Oceano Azul
Plano de Marketing
Plano de Marketing
Conclusão
Conclusão
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Introdução - Evolução da orientação das empresas
1/22Bem-vindo! Este curso será ministrado pelo professor Dennis Reade.
Nesta primeira aula, vamos aprender sobre evolução da orientação das empresas desde a Era da Produção até a Era do Marketing e ver suas principais características:
Era da produção (1900-1930)
Produtos bons
Foco na produção
Supremacia dos Engenheiros
Oferta menor que a demanda
Era das vendas (1930-1950)
Aumento dos estoques
Consumidores não compram o suficiente
Aumento dos concorrentes
Técnicas de vendas
Foco em promoções
Vendedores no topo da hierarquia
Era do marketing (1950)
Marketing interno
Marketing integrado
Marketing socialmente responsável
Marketing de relacionamento
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