¿Qué es servicio al cliente?

Formas de servicio al cliente

¿Qué tan importante es el servicio al cliente?

Vocabulario: Buen servicio al cliente en inglés

Expresiones comunes de servicio al cliente en inglés

El trabajo de servicio al cliente como un equipo

Conocimiento del producto

No actúes como un robot

Cada segundo cuenta

¿El cliente siempre tiene la razón?

Vocabulario: Habilidades de servicio al cliente en inglés

Habilidades blandas

Contruye una buena relación con tu cliente

Paciencia y tranquilidad

Escucha activa y atenta

Lenguaje positivo

Gestión del tiempo mientras ayudas al cliente

Persuasión

Voluntad para aprender

Qué no hacer

Qué sí hacer

Resumen: ¿Qué aspectos debo de tener en cuenta?

Brinda la mejor experiencia al cliente en inglés