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Do mindset pró-empresa para um enfoque no cliente

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3 pontos diferenciais da cultura da Nubank:

  1. Cultura organizacional: O atendimento ao cliente não é uma roda solta, faz parte da engranagem da empresa toda.

  2. Encantamento do cliente: Por meio de ser simples, humano, amigável, prestativo e educado.

  3. Surpreender o Cliente: superar as expectativas. Ter um atendimento “wow”