Set and present your objectives in English

Sé que en este momento quizás te preguntes qué son los objetivos y por qué son importantes. Los objetivos son la línea en el futuro hacia donde queremos ir. También son un recordatorio constante de para qué estamos trabajando, ¿qué estamos haciendo esto? ¿A dónde queremos ir? Y lo más importante, mantienen a tu equipo trabajando hacia el éxito y en la misma línea. Si no tienes objetivos, no sabes lo que estás haciendo ni por qué lo estás haciendo.

Solo estás haciendo algo, pero no sabes adónde quieres llegar ni qué quieres lograr, y si tú, como fundador, no lo sabes, imagina a tu equipo. Probablemente, no tendrá idea de lo que está haciendo. Pero cuando tienes objetivos claros y establecidos, toda tu startup sabrá exactamente por qué están haciendo lo que hacen.

Ya sea que trabajen en el departamento de marketing, finanzas o en el producto tecnológico, sabrán a dónde van y trabajarán hacia eso.

¿Qué es un OKR?

Existen varias formas de establecer tus objetivos, pero en este caso me gustaría presentarte los OKR significa: Objetivos y resultados clave (Objectives and Key Results), ya que creo firmemente que es la mejor manera de establecer objetivos para startups.

¿Cómo puedes establecer tus OKR de manera que sean comprensibles para toda tu startup?

Antes de darte algunos ejemplos, me gustaría que sepas que la diferencia entre un OKR y un KPI es que en los OKR debes establecer un objetivo medible. Tiene que tener un número, tal vez una fecha, un precio o un valor.

Tus objetivos debes ser claros y medibles. Por ejemplo:

• Obtener 100 nuevos usuarios que paguen
• Producir 30 cursos
• Realizar 1,000 entregas exitosas
• Completar 10,000 viajes finalizados
• Obtener 100 nuevas reservas

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• Incrementar las ventas
• Reducir la tasa de abandono
• Crear una nueva campaña de marketing
• Producir nuevo contenido para las redes sociales

Aquí hay algunos ejemplos de grandes objetivos y otros que quizás deberías evitar. Por ejemplo, como objetivo podrías decirle a ti mismo y a tu empresa que deseas obtener 100 nuevos usuarios pagos este mes, excelente objetivo.

Tienes una fecha límite y un número específico. O puedes decir, me gustaría producir 30 nuevos cursos. También es un gran objetivo. 1,000 entregas exitosas. 10,000 viajes finalizados o 100 nuevas reservas.

¿Cuál es la característica principal y común en todos estos ejemplos? Que tienen un número específico y de esta manera podrás medirlos y hacerles seguimiento. Si al final del mes tienes 120 nuevos usuarios pagos, sabrás que has alcanzado tu objetivo. Si solo tienes 70, sabrás que no alcanzaste tu objetivo.

Nuevos usuarios pagos

Si tu objetivo es obtener nuevos usuarios pagos, ¿cómo lo vas a medir? ¿Cómo sabrás si lo lograste o no? También tenemos aquí algunos ejemplos de objetivos que debes evitar. Por ejemplo, aumentar las ventas, reducir la tasa de abandono, crear una nueva campaña de marketing, producir nuevo contenido para las redes sociales.

Como dije antes, estos objetivos no son medibles. No sabrás si los alcanzaste o no, pero puedes transformarlos y ponerles un número, establecer una fecha y de esa manera se convertirán en excelentes objetivos que tú y todo tu equipo podrán seguir.

¿En qué podemos apuntar?

Ahora, ¿en qué podemos apuntar mi equipo y yo? ¿Cuál será nuestro objetivo? ¿Cuál será esa meta que nos gustaría alcanzar?

Aquí me gustaría mostrarles algunos de los objetivos más comunes dentro de las startups en Platzi:

• MRR (ingresos recurrentes mensuales)
• Usuarios activos
• CAC (costo de adquisición de clientes)
• Tasa de retención
• LTV (valor de por vida del cliente)

Uno de ellos es aumentar el MRR, los ingresos recurrentes mensuales, o aumentar el número de usuarios activos, o su CAC, costo de adquisición de clientes, lo que significa cuánto estás pagando para adquirir un cliente.

También puedes medir tu tasa de retención, es decir, de cada 100 usuarios, ¿cuántos de ellos se quedan contigo y durante cuánto tiempo? Y el LTV o valor de por vida del cliente.

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Contribución creada con aportes de: Isaac Martí Úbeda González (Platzi contributor) Articlase moderada y editada por: Kevin Fiorentino (Lead Contributor)