A professora tá contando de algo que ela viveu em 97 (o ano que eu nasci) e eu acabei pensando na minha própria trajetória!
Meu primeiro trabalho foi na Secretaria da Cidadania e nele eu fazia atendimento ao público! Eu também fui bastante exposta à negociação desde essa primeira experiência, porque estava o tempo todo tentando encontrar um meio termo entre o que o Estado podia oferecer e o que as pessoas precisavam.
Acho que o mais difícil nessa situação era o alinhamento de expectativas, porque nem sempre a pessoa que eu atendia entendia que tinham algumas coisas (a maioria delas) que estavam fora do meu controle.
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A professora Vivi narra muito bem! Sou fã do jeito que ela se comunica 😍
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