Introdução - Evolução da orientação das empresas

Conceitos centrais de marketing

Comportamento de compras e consumo

Outras perspectivas de Pesquisa sobre o Comportamento

Comportamento do Comprador Organizacional

Planejamento estratégico de Marketing

Ambientes de Marketing

As 5 forças de Porter

Matriz concorrencial e SWOT

Matriz GE

Segmentação estratégica de mercado

Posicionamento de mercado

Marketing Mix – Produto

Características de Serviços

Marketing Mix – Preço

Marketing Mix – Praça

Marketing Mix – Promoção ou Composto de Comunicação

Estabelecimento de objetivos

Estratégias do Oceano Azul

Plano de Marketing

Conclusão