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Persona e Personalidade

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Recursos

Uma persona √© uma representa√ß√£o fict√≠cia do cliente ideal do neg√≥cio, baseada em dados reais e caracter√≠sticas do cliente. Ela deve funcionar como um resume do seu p√ļblico-alvo.

Criar uma persona √© important√≠ssimo para uma empresa, pois acaba servindo de guia para todas as decis√Ķes da sua empresa, pois ela representa o cliente que voc√™ quer satisfazer.

Um bom conhecimento da persona do seu cliente também te permite criar a personalidade da sua marca, podendo inclusive estabelecer um brand persona que define como será o posicionamento da marca perante o cliente nas redes socias: desde a forma de se portar, até o fato de usar gírias ou não.

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a pergunta é como consegue essa informaçã pessoal do cliente