a pergunta é como consegue essa informaçã pessoal do cliente
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Boas-vindas e introdução ao curso
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Marketing e Marketing Digital
O cenário da sociedade com o digital
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Recursos e Estratégia
Segmentação
Criando um planejamento
Planejamento
Construindo identidade e marca
Persona e Personalidade
As redes e canais no Marketing Digital
Os canais de Marketing Digital
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Trabalhando com SEM, SEO e Adwords
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Persona e Personalidade
8/19Recursos
Uma persona é uma representação fictícia do cliente ideal do negócio, baseada em dados reais e características do cliente. Ela deve funcionar como um resume do seu público-alvo.
Criar uma persona é importantíssimo para uma empresa, pois acaba servindo de guia para todas as decisões da sua empresa, pois ela representa o cliente que você quer satisfazer.
Um bom conhecimento da persona do seu cliente também te permite criar a personalidade da sua marca, podendo inclusive estabelecer um brand persona que define como será o posicionamento da marca perante o cliente nas redes socias: desde a forma de se portar, até o fato de usar gírias ou não.
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